深圳市睿鼎企业管理咨询有限公司

商品售后服务评价体系，GB/T27922-2011，售后服务认证，服务认证

问：获得商品售后服务评价体系认证有什么益处？
答：（1）认证，通过认证的企业，证明其在全行业范围的服务。
（2）大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”标志，具有说服力和证实，供消费者放心选购。
（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国的标准，能强化服务管理水平及服务能力。
（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增服务利润链持续收益。