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ISO9001属于管理类体系认证，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准要求进行了管理。《商品售后服务评价体系》标准认证是服务类认证，它使用的GB/T27922-2011标准是一

个评优的标准。相比ISO9001标准，售后服务认证针对售后服务环节的要求全、具体、包括对服务提供的资源及服务执行的都提出了要求。《商品售后服务评价体系》
标准相比ISO9001标准更加适合牌的推广，

能提客户满意度及销售业绩。认证的结果分4个级别（如下图），是证明企业按照标准实施了服务，并且证明售后服务能力（管理和执行）达到了某个水平。