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点击图片查看原图ISO20000是基于流程的服务管理标准，而CMMI是CMMI质量保障体系，两者有以下几点区别：
适用的范围不一样
- | ISO20000适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门
- CMMI主要适用于软件企业。对于软件行业而言，CMMI，也是适合的。基于SEI在过程改进方面的地位，CMMI的广泛应用已成为事实上的标准
面向的领域不同
ISO20000与CMMI
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详细信息 ISO20000与CMMI
ISO20000是基于流程的服务管理标准，而CMMI是CMMI质量保障体系，两者有以下几点区别： 适用的范围不一样 - | ISO20000适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门 - CMMI主要适用于软件企业。对于软件行业而言，CMMI，也是适合的。基于SEI在过程改进方面的地位，CMMI的广泛应用已成为事实上的标准 面向的领域不同 |
