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ISO20000是由BS15000的初的文本部分进行少许的升而成的。其中术语“BS15000”已被“ISO20000”所替代；术语“服务组织”由“服务提供商”所替代；术语”被“供应商”或“外部”所替代；对“文档”与“记录”的定义由于影响ISO术语而被接受。
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ISO20000与相关标准比较分析
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详细信息 ISO20000与相关标准比较分析
从BS15000到ISO20000 ISO20000是由BS15000的初的文本部分进行少许的升而成的。其中术语“BS15000”已被“ISO20000”所替代；术语“服务组织”由“服务提供商”所替代；术语”被“供应商”或“外部”所替代；对“文档”与“记录”的定义由于影响ISO术语而被接受。 ITIL关系图 |
