一个企业通过了ISO9001质量体系认证并取得了"认证",是否就说明该企业的质量体系在运行?产品的质量就能很好地顾客的需求了呢?回答显然是否定的。在通过了ISO9001质量体系认证的企业中,有的企业产品的质量大幅度提,经济效益10分显著,而有的却面貌依旧,产品的质量平平。究其原因,除认证本身的客观原因外,主要还是企业自身原因造成的。
质量体系的是"程序",即按规定的标准来约束自己的行为。这就要求企业的人员依法行事、求真务实、真抓实干且持之以恒。这样,才能使建立起来的质量体系得以运行。
质量体系运行根本的要求是:"应该做到的要写到,写到的要做到,做到的要有记录。"质量体系管理的这三条基本要求看似简单,但在实际工作中执行起来,许多企业便出现了这样或那样的问题。
1、言行不一:
2、行政命令代替程序:
3、只说不做:
4、只做不记:
5、随意强:
6、概念模糊:
企业质量体系如何运行
通过了ISO9001体系认证并不能证明企业质量管理10全10美,也不代表企业的产品的质量无可挑剔,它是企业达到了标准要求的起点的一个证明。在观念上、习惯上适应ISO9001标准和质量体系文件的要求。须坚持执行并不断地通过内部质量审核和管理评审加强监督检查发现问题,解决问题,这样才能质量体系运行。
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