深圳市睿鼎企业管理咨询有限公司

GB/T27922服务认证对企业的意义

1. 服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，找出不足及可提和升的空间，提服务的质量和水平；

2. 通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，强化售后服务管理水平及服务能力；

3. 通过认证的企业，意味着其在全行业范围的售后服务，在产品及包装上可标识“售后服务认证”星的标志，具有说服力和证实，供消费者放心选购；

4.单位招标投标、采购等活动的重要参考和资质要求。