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ISO9001要求和指标的分类

ISO9001的要求都是公共要求。由于通讯电子产品包括硬件、软件和服务三大类，它们的性质不同，所以TL9000将所有要求分为公共要求（C）、硬件要求（H）、软件要求（S）和服务要求（V），指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和服务指标，分别适用于不同产品的质量体系或其相关组合。在TL9000的条款号中注明了该条款的适用范围。